Rambler's Top100
Курсы валют
на 23.02.2017
Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня воскресенье, 26.02.2017, в канале: мероприятий: 103961, организаторов: 4922, деловых центров: 625
27.02.2017

Построение системы менеджмента качества (СМК) при помощи Business Studio

Практикум

Период проведения: 27.02.2017—28.02.2017

Описание мероприятия:

Анонс курса

Практический курс посвящен применению Business Studio в задачах разработки, внедрения и поддержания в актуальном состоянии системы менеджмента качества (СМК).

Курс предназначен для специалистов, имеющих опыт работы с Business Studio и знакомых (как минимум теоретически) с системой менеджмента качества (СМК).

Для начинающих специалистов предварительно рекомендуется пройти следующее обучение:

Моделирование деятельности организации с помощью Business Studio

Описание бизнес-процессов в Business Studio

Контроль показателей и достижение целей в Business Studio

Формирование базы знаний для сотрудников в Business Studio Portal и HTML-публикации

Содержание курса

1. Разработка и развитие СМК с использованием Business Studio

Понятие качества

Система менеджмента качества, основанная на процессном подходе

Стандарты СМК

Построение СМК

Этапы разработки и функционирования СМК, поддерживаемые Business Studio

Структура данных СМК в Business Studio

2. Разработка политики и целей в области качества

Формирование миссии и видения

Формирование политики в области качества

Формирование целей в области качества

Формирование показателей достижения целей

Построение стратегической карты целей

Разработка стратегических ключевых показателей

3. Описание основных и вспомогательных процессов

Построение карты бизнес-процессов верхнего уровня

Назначение владельцев и исполнителей процессов

Описание и разработка диаграмм процессов

Требования к описанию процессов для построения СМК

Описание обязательных процедур СМК

4. Разработка показателей процессов

Разработка показателей процессов на основе стратегических целей и показателей

Привязка показателей к процессам

Определение целевых, плановых и фактических значений показателей

Использование формул для расчета значений показателей

5. Разработка документации СМК

Состав справочника "Стандарты"

Состав справочника "Пакеты документации"

Заполнение параметров для пакета документации СМК

Установление связи с пунктами стандартов

Просмотр автоматически формируемой документации

Формирование руководства по качеству

6. Ознакомление сотрудников с документацией

Пакетное формирование отчетов

Формирование HTML-публикации

Просмотр документации с помощью Business Studio Portal

Работа в персональном кабинете Business Studio Portal

7. Сбор результатов измерений

Сбор значений показателей

Импорт значений показателей из таблиц Microsoft Excel

Сбор значений показателей и инициатив по улучшению процессов с помощью Business Studio Portal

Сбор сообщений о несоответствиях

8. Планирование и проведение внутренних аудитов

Планирование аудитов

Заполнение карточки аудита

Формирование отчета о результатах аудита

Рассылка результатов аудита

9. Анализ данных

Контроль достижения целей и ключевых показателей

Ведение справочника несоответствий

Ведение справочника последствий несоответствий

Ведение справочника причин несоответствий

Построение причинно-следственной диаграммы Исикавы для проведения анализа несоответствия

Анализ несоответствий с применением методики FMEA (анализ видов и последствий несоответствий)

Формирование отчетов о результатах проведенного анализа данных

10. Разработка корректирующих и предупреждающих действий

Разработка корректирующих и предупреждающих действий

Назначение ответственных и планирование сроков по устранению несоответствий

Задание связи между несоответствием и сообщениями о несоответствии

Формирование планов корректирующих и предупреждающих действий (ПКиПД) по несоответствиям и по подразделениям

11. Статистический анализ и построение контрольных карт

12. Отчеты СМК, подготовка к сертификации и сертификация

Место проведения: Учебный центр БИТЕК
Адрес: ул. Гостиничная

Начало регистрации: 9-50

Начало мероприятия: 10-00

Стоимость: 25000 руб.

Ссылка по теме: http://www.betec.ru/index.php?id=52&sid=05

Адрес: ул.Гостиничная.д.3

Организатор: BETEC (Бизнес-инжиниринговые технологии)
Сайт: www.betec.ru
Телефон рабочий: (495) 788-72-47
E-mail: info@betec.ru

Печать